Intercambia lo que no usas
sin dinero de por medio

Condiciones de uso

Última actualización: enero 2025

1. Aceptación de los términos

Al acceder y usar Truquo, aceptas estar vinculado por estas condiciones de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás usar el servicio.

2. Descripción del servicio

Truquo es una plataforma digital que facilita el intercambio de objetos entre particulares sin transacciones monetarias. Actuamos como intermediario tecnológico, no como parte en los intercambios.

3. Registro y cuenta

Para usar Truquo debes registrarte con información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta. Solo las personas mayores de 18 años pueden registrarse.

4. Normas de uso

Está prohibido publicar objetos ilegales, falsificados, peligrosos o que infrinjan derechos de terceros. Truquo se reserva el derecho a eliminar contenido o cuentas que incumplan estas normas.

5. Responsabilidad

Truquo no asume responsabilidad por la calidad, estado o veracidad de los objetos publicados por los usuarios. Los intercambios se realizan bajo la responsabilidad de los participantes.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Te notificaremos de cambios significativos a través de la app.

Política de privacidad

Última actualización: enero 2025

Responsable del tratamiento

Truquo es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilites. Puedes contactarnos en [email protected].

Datos que recopilamos

• Datos de registro: nombre, email y contraseña cifrada.
• Datos de perfil: ciudad, foto de perfil (opcional).
• Datos de actividad: objetos publicados, mensajes, valoraciones.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, cookies.

Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para prestar el servicio, mejorar la experiencia, garantizar la seguridad y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.

Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio y, en su caso, en tu consentimiento explícito.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento y portabilidad de tus datos. Escríbenos a [email protected].

Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar la cuenta, borraremos tus datos en un plazo de 30 días salvo obligación legal.

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra web. Nos ayudan a mejorar tu experiencia.

Tipos de cookies que usamos

• Técnicas/esenciales: Necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión de usuario, preferencias).
• Analíticas: Nos permiten entender cómo se usa la app para mejorarla. Son anónimas.

No usamos cookies publicitarias

Truquo no utiliza cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos con redes publicitarias.

Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Ten en cuenta que algunas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.

Aviso legal

Identificación del titular

Truquo es un proyecto en fase beta desarrollado como plataforma de trueque entre particulares. Para cualquier consulta legal escríbenos a [email protected].

Propiedad intelectual

Todos los contenidos de Truquo (diseño, código, textos, logotipos) son propiedad de sus creadores. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

Contenido de usuarios

Los usuarios son responsables del contenido que publican. Truquo no se responsabiliza de la veracidad o legalidad de los objetos y servicios anunciados.

Jurisdicción

Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de España.

Quiénes somos

Truquo nació de una idea sencilla: ¿por qué tirar objetos que otros podrían aprovechar? Somos un equipo apasionado por la economía circular y el consumo responsable.

Creemos que el trueque es la forma más antigua y sostenible de comercio. Nuestra misión es modernizarlo y hacerlo accesible para todos.

Nuestra misión

Reducir el desperdicio de objetos facilitando intercambios entre personas. Cada trueque es un paso hacia un consumo más consciente y sostenible.

Contacto

¿Tienes ideas, sugerencias o simplemente quieres hablar? Escríbenos a [email protected]

Preguntas frecuentes

¿Truquo es gratis?

Sí, completamente gratis. No hay comisiones, ni cuotas, ni pagos de ningún tipo. El trueque es sin dinero.

¿Cómo sé que el otro usuario es de confianza?

Cada usuario tiene un perfil con valoraciones de intercambios anteriores. Cuantos más trueques exitosos, mayor es su nivel de confianza.

¿Qué pasa si el objeto no está en el estado descrito?

Ambas partes deben confirmar la recepción. Si hay un problema, puedes reportarlo. Te recomendamos quedar en persona y comprobar el objeto antes de entregar el tuyo.

¿Puedo hacer trueque a distancia con envío?

Sí, aunque recomendamos los intercambios en persona. Si decides hacerlo por envío, acuerda los detalles con la otra persona y asegúrate de tener el objeto antes de enviar el tuyo.

¿Qué es el "café simbólico"?

Es una opción para regalar objetos a cambio de un café simbólico. Perfecto si quieres desprenderte de algo sin necesitar nada concreto a cambio.

Consejos de seguridad

Queda en lugares públicos

Para el intercambio, elige siempre un lugar público como una cafetería, centro comercial o transporte público.

Revisa el objeto antes de entregar el tuyo

Comprueba el estado del objeto que recibes antes de dar el tuyo. Si hay discrepancias, puedes negociar o cancelar el trato.

No compartas datos personales

Evita compartir tu dirección, número de teléfono o datos bancarios a través del chat. Usa el sistema de mensajes de Truquo.

Desconfía de ofertas sospechosas

Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente lo sea. Reporta cualquier comportamiento sospechoso.

Normas de la comunidad

Sé honesto

Describe tus objetos con veracidad. Incluye fotos reales y menciona cualquier desperfecto.

Sé respetuoso

Trata a todos los usuarios con respeto. No se tolera el acoso, insultos o comportamiento intimidatorio.

Cumple tus compromisos

Si aceptas un trueque, cúmplelo. Cancelar sin avisar perjudica a la comunidad y afecta tu reputación.

No publiques objetos prohibidos

Están prohibidos: objetos ilegales, armas, medicamentos, animales, falsificaciones, pornografía o cualquier contenido que infrinja la ley.

Consecuencias

Incumplir estas normas puede resultar en la suspensión temporal o permanente de tu cuenta.

Cómo funciona Truquo

1. Publica tu objeto

Crea tu cuenta, sube fotos de lo que quieres intercambiar y especifica qué aceptas a cambio.

2. El sistema busca matches

Nuestro algoritmo cruza tus deseos con los objetos disponibles y te notifica cuando hay un match.

3. Cadenas de trueque

¿No hay match directo? Las cadenas de trueque permiten que A dé a B, B dé a C y C dé a A. Todos ganan.

4. Propón el trueque

Cuando encuentres algo que te interese, propón el intercambio. La otra persona puede aceptar, rechazar o hacer una contraoferta.

5. Confirma la recepción

Tras el intercambio, ambas partes confirman que han recibido el objeto. El trueque se cierra y podéis valoraros.